Dessa villkor gäller när du hyr utrustning av oss på Festivity. När du bekräftar en bokning accepterar du samtliga villkor nedan. Svensk lag gäller för avtalet och eventuella tvister avgörs i svensk allmän domstol.

Bindande bokning. Din bokning blir bindande när du har fått en skriftlig orderbekräftelse från oss.

Avbokning. Du avbokar enklast via länken "Hantera bokningen" i din bokningsbekräftelse, eller genom att mejla info@festivity.se.

Avgiften beror på hur nära evenemanget du avbokar:

• Ingen avgift — vid avbokning senast 45 dagar före evenemanget
• 30 % av bokningens värde — vid avbokning 21–44 dagar före
• 70 % av bokningens värde — vid avbokning 7–20 dagar före
• Hela bokningens värde — vid avbokning mindre än 7 dagar före

Samma avgifter gäller när du minskar din bokning eller väljer bort tjänster — avgiften beräknas då på värdet av det som tas bort.

Kontroll vid mottagande. När du tar emot utrustningen ska du kontrollera antal, funktion och synligt skick. Synliga fel ska reklameras omedelbart – fel som inte påtalas vid mottagandet anses godtagna.

Dolda fel. Dolda fel som inte kunnat upptäckas vid mottagandet men som framkommer vid första användning ska anmälas till oss så snart de upptäcks.

Efterkontroll. Skador eller onormal nedsmutsning som vi upptäcker vid returkontroll – och som inte rimligen syns direkt vid återlämning – debiteras dig om de inte anmälts enligt ovan. Med onormal nedsmutsning avses smuts som kräver mer än normal maskindisk eller standardtvätt, exempelvis fett-, stearin- eller färgfläckar.

Ansvar. Du ansvarar för utrustningen från det att du tar emot den tills den är återlämnad till oss – oavsett hur skadan uppkommit, inklusive skador orsakade av tredje man eller omständigheter utanför din kontroll.

Försäkring. Utrustningen är inte försäkrad via oss så länge du ansvarar för den. Du ansvarar för att den omfattas av din hem- eller företagsförsäkring.

Tältplats. Du ansvarar för valet av tältplats och är skyldig att innan uppförandet informera oss om dolda hinder i marken, såsom kablar, rör eller ledningar. Vi ansvarar inte för skador som beror på utebliven sådan information.

Mark och egendom. Du ansvarar även för eventuella skador på mark, byggnader eller annan egendom som uppstår i samband med att utrustningen används.

Nyttjanderätt. Utrustningen får endast användas för det avtalade ändamålet och får inte lånas ut eller hyras ut i andra hand utan skriftligt godkännande från oss. Vid leverans får den inte heller flyttas från leveransadressen utan sådant godkännande.

Hantering. Du ansvarar för att utrustningen hanteras, används och förvaras på ett korrekt sätt tills den är återlämnad.

Viktigt om fukt. Tältdukar, textilier och porslin får aldrig packas ner eller förslutnas i emballage – till exempel plastpåsar – om de är fuktiga, utan ska förvaras luftigt. Instängd fukt orsakar snabbt permanent mögelskada, vilket räknas som totalskada (se avsnitt 6).

Normalt slitage ingår i hyrespriset och debiteras inte.

Reparerbar skada. Du debiteras den faktiska reparationskostnaden.

Totalskada eller förlust. Du debiteras varans fulla återanskaffningsvärde plus 25 % i administrativt tillägg för hantering, frakt och nyanskaffning.

Emballage. All utrustning ska returneras i sitt originalemballage – backar, vagnar eller lådor. Plastpåsar ska inte användas.

Glas och porslin. Glas ska vara tömda på vätska och placeras upp och ned i sina backar. Porslin packas på samma sätt som det togs emot.

Felaktig packning. Returneras gods osorterat eller felaktigt packat tillkommer en hanteringsavgift på 35 % av hyrespriset för det berörda godset.

Hyresperiod. Hyresperioden är tre dagar: dagen före evenemanget, evenemangsdagen och dagen efter evenemanget. Annan hyresperiod gäller endast efter skriftlig överenskommelse.

Återlämning. Vid Hämta själv återlämnas utrustningen dagen efter evenemanget mellan kl. 18.00 och 20.00. Återlämning på annan tid kräver överenskommelse med oss i förväg. Vid leverans ska utrustningen stå klar för hämtning dagen efter evenemanget från kl. 13.00 enligt avsnitt 10.

Förlängning. Förlängning av hyresperioden kräver att vi godkänt den skriftligen i förväg. Vi kan neka förlängning, till exempel om utrustningen är bokad eller av logistikskäl. Utan sådant godkännande gäller ordinarie hyresperiod. Pris lämnas på förfrågan.

Vid försening, se avsnitt 11.

Ingår. Maskindisk av glas, porslin och bestick samt tvätt av textilier – dukar, servetter och liknande – ingår i hyrespriset.

Onormal nedsmutsning. Kräver utrustningen förbehandling, handdisk eller specialtvätt tillkommer en extra rengöringskostnad – se definition i avsnitt 3.

Permanenta fläckar. Fläckar som inte försvinner vid normal tvätt, till exempel stearin, färg eller liknande, debiteras som totalskada enligt avsnitt 6.

Fuktiga textilier hanteras enligt avsnitt 5.

Hämta själv: Du hämtar utrustningen på vårt lager mellan kl. 08.00 och 09.00 dagen före evenemanget och lämnar tillbaka den mellan kl. 18.00 och 20.00 dagen efter evenemanget. Du ansvarar själv för transport, lastning och lossning, montering, nedmontering, korrekt packning samt tältets förankring.

Leverans: Vi kör ut utrustningen till din adress och hämtar den igen efter evenemanget. Vi ställer av utrustningen vid närmaste möjliga lossningsplats, där vi kan stanna och lasta av, och hämtar den från samma plats. Leverans sker inom ett fönster på 1–3 dagar före evenemanget och hämtning inom ett fönster på 1–3 dagar efter evenemanget. Vi väljer dag och tid inom fönstret, till exempel utifrån väder, bemanning och logistik. Vi bokar inte tid för hämtning i förväg. Vårt val av dag kostar inget extra och förlänger inte hyresperioden. Önskar du leverans eller hämtning en viss dag eller tid krävs vårt skriftliga godkännande i förväg. Du ansvarar själv för inbärning och utbärning, montering, nedmontering, korrekt packning samt tältets förankring.

Leverans & inbärning: Som Leverans, men vi bär även in utrustningen till önskad plats och bär ut den vid hämtningen, dock högst 20 meter från lossningsplatsen. Du ansvarar själv för montering, nedmontering, korrekt packning samt tältets förankring.

Leverans & montering: Som Leverans & inbärning, men vi monterar även upp utrustningen före evenemanget och monterar ner den efter. Montering och nedmontering ingår för den utrustning i beställningen som omfattas av det, till exempel tält, golv, belysning och infravärme. Möblering, dukning, dekoration och el-inkoppling ingår inte.

Klar för hämtning. Från kl. 13.00 dagen efter evenemanget ska utrustningen stå klar för hämtning. Du ansvarar för den tills vi har hämtat den. Klar för hämtning innebär:

• Leverans: nedmonterad och packad enligt avsnitt 7 på lossningsplatsen.
• Leverans & inbärning: nedmonterad och packad enligt avsnitt 7 på den plats där vi lämnade den.
• Leverans & montering: utrustningen ska vara åtkomlig och allt utöver det vi ska montera ner ska vara undanstädat och packat enligt avsnitt 7.

Fuktiga tältdukar och textilier packas inte ned utan förvaras luftigt enligt avsnitt 5 och räknas då som klara för hämtning.

PRO-produkter kräver montering och kan därför inte bokas med Hämta själv, Leverans eller Leverans & inbärning.

Sen återlämning. Är utrustningen inte återlämnad eller klar för hämtning i tid debiteras förseningshyra med 50 % av hyrespriset för den berörda utrustningen per påbörjat dygn, i högst fyra dygn. Förseningen räknas tills utrustningen är återlämnad eller du har meddelat oss att den står klar. Försening som beror på oss debiteras inte. Överstiger vår dokumenterade kostnad eller hyresförlust förseningshyran debiteras även mellanskillnaden.

Bomkörning. Kan vi inte hämta utrustningen när vi kommer, till exempel för att den inte står klar eller är inlåst, debiteras 50 % av priset för din servicenivå per tillfälle.

Förlust. Utrustning som inte är återlämnad eller står klar efter fyra dygns förseningshyra anses förlorad och debiteras enligt avsnitt 6. Återlämnas den inom 30 dagar därefter krediteras ersättningen, med avdrag för skador och våra dokumenterade kostnader.