Dessa villkor gäller när du hyr utrustning av oss på Festivity. När du bekräftar en bokning accepterar du samtliga villkor nedan. Svensk lag gäller för avtalet och eventuella tvister avgörs i svensk allmän domstol.

Bindande bokning. Din bokning blir bindande när du har fått en skriftlig orderbekräftelse från oss.

Avbokning. Du avbokar enklast via länken "Hantera bokningen" i din bokningsbekräftelse, eller genom att mejla info@festivity.se.

Avgiften beror på hur nära evenemanget du avbokar:

• Ingen avgift — vid avbokning senast 45 dagar före evenemanget
• 30 % av bokningens värde — vid avbokning 21–44 dagar före
• 70 % av bokningens värde — vid avbokning 7–20 dagar före
• Hela bokningens värde — vid avbokning mindre än 7 dagar före

Samma avgifter gäller när du minskar din bokning eller väljer bort tjänster — avgiften beräknas då på värdet av det som tas bort.

Kontroll vid mottagande. När du tar emot utrustningen ska du kontrollera antal, funktion och synligt skick. Synliga fel ska reklameras omedelbart – fel som inte påtalas vid mottagandet anses godtagna.

Dolda fel. Dolda fel som inte kunnat upptäckas vid mottagandet men som framkommer vid första användning ska anmälas till oss så snart de upptäcks.

Efterkontroll. Skador eller onormal nedsmutsning som vi upptäcker vid returkontroll – och som inte rimligen syns direkt vid återlämning – debiteras dig om de inte anmälts enligt ovan. Med onormal nedsmutsning avses smuts som kräver mer än normal maskindisk eller standardtvätt, exempelvis fett-, stearin- eller färgfläckar.

Ansvar. Du ansvarar för utrustningen från det att du tar emot den tills den är återlämnad till oss – oavsett hur skadan uppkommit, inklusive skador orsakade av tredje man eller omständigheter utanför din kontroll.

Försäkring. Utrustningen är inte försäkrad via oss under hyresperioden. Du ansvarar för att den omfattas av din hem- eller företagsförsäkring.

Tältplats. Du ansvarar för valet av tältplats och är skyldig att innan uppförandet informera oss om dolda hinder i marken, såsom kablar, rör eller ledningar. Vi ansvarar inte för skador som beror på utebliven sådan information.

Mark och egendom. Du ansvarar även för eventuella skador på mark, byggnader eller annan egendom som uppstår i samband med att utrustningen används.

Nyttjanderätt. Utrustningen får endast användas för det avtalade ändamålet och får inte lånas ut eller hyras ut i andra hand utan skriftligt godkännande från oss.

Hantering. Du ansvarar för att utrustningen hanteras, används och förvaras på ett korrekt sätt under hela hyresperioden.

Viktigt om fukt. Tältdukar, textilier och porslin får aldrig packas ner eller förslutnas i emballage – till exempel plastpåsar – om de är fuktiga. Instängd fukt orsakar snabbt permanent mögelskada, vilket räknas som totalskada (se avsnitt 6). Om utrustningen är fuktig när hyresperioden löper ut ska den förvaras luftigt tills vi hämtar eller du lämnar tillbaka den.

Normalt slitage ingår i hyrespriset och debiteras inte.

Reparerbar skada. Du debiteras den faktiska reparationskostnaden.

Totalskada eller förlust. Du debiteras varans fulla återanskaffningsvärde plus 25 % i administrativt tillägg för hantering, frakt och nyanskaffning.

Emballage. All utrustning ska returneras i sitt originalemballage – backar, vagnar eller lådor. Plastpåsar ska inte användas.

Glas och porslin. Glas ska vara tömda på vätska och placeras upp och ned i sina backar. Porslin packas på samma sätt som det togs emot.

Felaktig packning. Returneras gods osorterat eller felaktigt packat tillkommer en hanteringsavgift på 35 % av hyrespriset för det berörda godset.

Ingår. Maskindisk av glas, porslin och bestick samt tvätt av textilier – dukar, servetter och liknande – ingår i hyrespriset.

Onormal nedsmutsning. Kräver utrustningen förbehandling, handdisk eller specialtvätt tillkommer en extra rengöringskostnad – se definition i avsnitt 3.

Permanenta fläckar. Fläckar som inte försvinner vid normal tvätt, till exempel stearin, färg eller liknande, debiteras som totalskada enligt avsnitt 6.

Textilier ska returneras torra och får inte förpackas i plastpåsar om de är fuktiga.

Hämta själv: Du hämtar utrustningen på vårt lager mellan kl. 08.00 och 09.00 dagen före evenemanget och lämnar tillbaka den mellan kl. 18.00 och 20.00 dagen efter evenemanget. Du ansvarar själv för transport, lastning och lossning, montering, nedmontering, korrekt packning samt tältets förankring.

Trottoarleverans: Vi levererar utrustningen till din adress och ställer av den vid närmaste möjliga lossningsplats - hämtning sker från samma plats. Leverans sker inom ett fönster på 1-3 dagar före evenemanget och hämtning inom ett fönster på 1-3 dagar efter evenemanget. Du ansvarar själv för inbärning från lossningsplatsen, montering, nedmontering, korrekt packning samt tältets förankring.

Leverans & inbärning: Vi levererar utrustningen till din adress och bär in den till önskad plats, dock högst 20 meter från lossningsplatsen. Hämtning sker från motsvarande plats. Leverans sker inom ett fönster på 1-3 dagar före evenemanget och hämtning inom ett fönster på 1-3 dagar efter evenemanget. Du ansvarar själv för montering, nedmontering, korrekt packning samt tältets förankring.

Leverans & montering: Vi levererar utrustningen till din adress, bär in den och monterar den på plats, dock högst 20 meter från lossningsplatsen. Leverans sker inom ett fönster på 1-3 dagar före evenemanget och hämtning inom ett fönster på 1-3 dagar efter evenemanget. Montering och nedmontering ingår för den utrustning i beställningen som omfattas av det, till exempel tält, golv, belysning och infravärme. Möblering, dukning, dekoration och el-inkoppling ingår inte.

PRO-produkter kräver montering och kan därför inte bokas med Hämta själv, Trottoarleverans eller Leverans & inbärning.